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ご注文の流れについて

会員登録する

会員登録を行うことによって、割引券をご利用いただけるなど、さまざまな特典があります。

1、初めて正式会員を申請したお客様に謝礼として500ポイントを差し上げます。ポイントは5000円以上の商品に限ってご利用いただけます。

2、商品を購入すると商品金額に応じて原則1％のポイントが付与されます。貯まったポイントは、1ポイント=1円として、次回ご購入する際にご利用いただけます。

3、会員のお客様がご注文いただいた場合、製品は5,000円に達すると自動的にポイントのステータスが表示されます。

※会員登録をしなくてもお買い物はできますが割引券を使うことはできません。次回当サイトをご利用する時、前回の注文履歴をご覧になることができません。

商品選択

ご希望な商品をショッピングカートに入れます。

カートの中身をご確認

カートに入れた商品の内容が表示されます。数量を変更したい場合は、数量を入力してから再計算ボタンを押してください。ご注文の商品とその数量が正しく選択されているかご確認ください。

オーダー情報確認

配送方法、お支払い方法を選択します。それから、ご注文の最終確認へ。ご注文明細画面では、ご注文商品やお買い物合計金額、お届け先情報、ご注文番号など、ご注文に関する情報のすべてを表示しています。

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振り込み、クレジットカード、PAYPAL支払いの3種類からお選びいただけます。

（１）銀行振込

※お支払いは、ご注文日を含む3日以内に決済処理を行ってください。

※お支払いの期限内に決済処理がなされない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

※ご入金確認後に「ご入金確認メール」をお送りします。

※お支払いの手数料はお客様のほうが負担致します。

（2）PayPal/クレジットカード支払い

①PayPalアカウントをお持ち方：アカウントをログインにして、アカウントからお支払う。

②PayPalアカウントをお持ちでない方：クレジットカードで決済したい場合はPayPalではクレジットカードを利用して決済可能です。

注：弊社はカード番号の保持・保存は致しません。（カード会社のサーバーにお客様ダイレクトで認証を行います）受注販売データのみの管理となりますので、当社から一切カード番号等の重要情報が流出する事はございません。

※　国際取引ですので、クレジットカード決済の場合はレート為替手数料とカード取引手数料が発生することがありますが、お支払いの手数料はお客様のほうが負担致します。

配送・納期について

（1）配送

ご注文いただいた商品はDHL輸送、FedEx輸送、EMS郵便及びOCS物流会社にてお届けいたします。

商品の配送状況をチェック方法

注意：

●送料について

送料無料です。送料は弊社が負担いたします。

しかし、リモートエリア地方（北海道、沖縄、離島までの配送）は別途送料が発生かもしれません。別途送料が必要な場合、弊社のカスタマーサービスはご連絡を取り、お支払い次第、発送が正常に行われます。

詳しくは下記のページへご覧くださいませ。

　　　　　　　　別途送料のお知らせ

●関税について

通常税金などがありませんが、もし発生しましたら、お客様ご自身でお支払いくださいませ。

●通関について

一部分の商品（特にホワイトニング機器の特殊性）は日本の税関で検査される可能性（確率3％）があり、こちらは出来るだけ安全な方法で発送いたしますが、検査された場合、お客様ご自身で通関手続きをご完了くださいませ。通常医師免許を提出して通過できます。　　弊社も全力でご協力しますが、お客様の都合で通さない場合は、税関で破棄、若しくは返品・返品してから再配送することができますが、その時生じた送料や手数料等はお客様に請求させていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※商品自身の問題ではなく返品の場合、返品の送料はお客様自身で負担します。

返金金額は、発送の送料を差し引いたら返金いたします。ご了承くださいませ。

（2）納期

￭ お支払確認後、3日以内に出荷します。5－7営業日でお届けします。

￭ 一時的に在庫を切らしている場合は、ご注文商品ごとに発送予定日をご案内します。

￭ 売り切れやお届けが遅くなる場合は、メールでお知らせします。または複数ご注文いただいた場合、はじめに発送される商品の「お届け商品のご案内」でお知らせします。

￭ 年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる可能性がございます。

注意：商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

 キャンセル・交換・返品・返金について

●　キャンセルについて

出荷手配する前のご注文であれば、キャンセルや注文内容の変更ができます。カスタマーサービスにご連絡ください。

●交換・返品について

商品には万全を期しておりますが、万が一届きました商品が、欠陥、汚損、破損していたり、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービスとご連絡ください。商品の交換などを承ります。

下記の返品交換条件をご確認ください。

１、返品等できる商品

・欠陥、汚損、破損した不良品の場合

・ご注文商品と異なった場合

2、返品等できない商品

・お客様都合(イメージと違う、注文を間違えた等）の場合

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

・一度でもご使用になった商品

・名入れ、オーダー商品および受注生産品

・商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品

●返品交換にかかる送料、返金について

【商品不具合・当方の誤送による返品・交換】

初期不良であった場合やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、送料は往復当社負担にて、速やかに返品・交換対応させて頂きます。

【お客様都合による交換】

・サイズが合わない、イメージが違ったなどのお客様都合によるご交換希望の場合も交換を承っておりますが、お客様に往復送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承下さい。

※ご返品金額より相殺しました金額をご返金させていただきますので、ご了承ください。

品質保証・修理について

●品質保証について

商品の品質保証期間は1年です。しかし、一部分の商品や部品、消耗品等の保証期間は3ヶ月/半年しかありませんから、予めご了承ください。

●修理について

通常、保証期間以内の修理が無料となります。有料での修理や修理不可能の場合もございますので、詳細はカスタマーサービスにご連絡ください。

保証期間以内の送料金は弊社で負担しております。保証期間以外の送料はお客様でご負担いたします。ご了承ください。

 注：人為的な壊れや破損などが品質保証期間以内ではありません。予めご了承ください。